Terug naar home

DIENSTEN

Cliëntondersteuning

Onafhankelijke ondersteuning bij vragen over zorg, ondersteuning, wonen en meedoen. Samen brengen we jouw situatie en mogelijkheden overzichtelijk in kaart.

Wat is cliëntondersteuning?

Wanneer je te maken krijgt met zorg, ondersteuning of verschillende instanties kan het lastig zijn om overzicht te houden. Zorg-Coach helpt je om jouw vraag helder te krijgen, informatie te begrijpen en mogelijkheden op een rij te zetten. Daarbij staan jouw wensen en belangen centraal.

Waarbij kan Zorg-Coach ondersteunen?

Denk aan het voorbereiden van gesprekken, meegaan naar afspraken, het ordenen van informatie en documenten, contact met betrokken organisaties en het meedenken over mogelijke vervolgstappen. Ook kunnen we ondersteunen wanneer meerdere instanties of zorgverleners bij jouw situatie betrokken zijn.

Voor wie is cliëntondersteuning bedoeld?

Voor mensen die ondersteuning kunnen gebruiken bij het vinden, organiseren of bespreken van passende zorg en ondersteuning. Ook familieleden, naasten of vertegenwoordigers kunnen behoefte hebben aan iemand die meedenkt en helpt om overzicht te creëren.

Ondersteuning bij gesprekken en instanties

Een gesprek met een gemeente, zorgaanbieder of andere organisatie kan veel informatie en vragen opleveren. We kunnen het gesprek samen voorbereiden, waar passend aanwezig zijn en achteraf helpen om afspraken en vervolgstappen duidelijk op een rij te zetten.

Ondersteuning bij Wmo, Wlz en PGB

Zorg-Coach kan meedenken bij vragen over onder andere de Wmo, Wlz en het persoonsgebonden budget (PGB). We kunnen helpen bij het verzamelen van informatie, voorbereiden van aanvragen en gesprekken en het inzichtelijk maken van mogelijke routes. De uiteindelijke beoordeling en besluitvorming ligt altijd bij de daarvoor bevoegde instantie.

Eigen regie en jouw belang centraal

Jij bepaalt welke keuzes je maakt. Mijn rol is om informatie begrijpelijk te maken, mee te denken en je te ondersteunen bij het maken en onderbouwen van keuzes. Zo houd jij zoveel mogelijk zelf de regie.

Samenwerking waar dat nodig is

Wanneer jij dat wilt en dit passend is, kan er contact en afstemming plaatsvinden met familie, vertegenwoordigers, gemeenten, zorgkantoren, zorgaanbieders, behandelaars of andere betrokken professionals. Daarbij blijft duidelijk wat jouw vraag en belang is.

Kennismaken / contact

Loop je vast in zorg of ondersteuning, heb je vragen over de mogelijkheden of wil je iemand naast je tijdens gesprekken met instanties? Neem vrijblijvend contact op. Dan kijken we samen wat Zorg-Coach voor jou kan betekenen.

Klaar om samen verder te gaan?

Neem vrijblijvend contact op voor een kennismakingsgesprek.